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상담주제

반품,수수료

인터넷 쇼핑몰에서 물품구매 후 반품하였더니 인터넷쇼핑몰에서 신용카드 결제수수료를 공제하고 환불하겠다고 통보하였습니다.

1. 귀하가 구입한 물품을 반품하게 된 사유는 다음 중 어느 것에 해당합니까?

쇼핑몰 측의 표시, 광고와 배달된 물품이 상이한 경우 또는 기타 쇼핑몰측의 과실로 인하여 반품하게 된 것입니다.
특별한 사유는 없지만 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에서 정하는 물품 수령 후 7일 이내 기간 동안의 무조건적 청약철회(반품) 규정에 기하여 반품을 하게 되었습니다.
위 두 가지 중 어느 경우에도 해당하지 않지만 쇼핑몰 측에서 반품을 받아 주어 반품하게 되었습니다.