자동상담서비스 상세 | 분쟁상담 - 전자거래분쟁조정위원회

온라인상에서 실시간(연중)으로 전자거래 분쟁당사자 또는 잠재적 분쟁당사자가
시스템의 요청에 따라 자신의 처한 상황을 입력하면 시스템이 이를 자동으로 처리하여
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상담주제

철회 후 물품미반환

인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사업자인데, 구매자가 청약철회 후 해당 물품을 반송하지 않습니다.

1. 이미 구매자에게 환불을 한 상태입니까?