분쟁조정제도란? Alternative Dispute Resolution
당사자의 상호양보를 통한 유연한
분쟁처리와 전문가 직접 참여로
전문성을 확보할 수 있는 제도
전자문서·전자거래분쟁조정위원회는
소비자·사업자 모두가 만족하는
합리적인 조정을 통해
분쟁을 해결하겠습니다.
공지사항
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- [안내] 2025년 5. 29(목)~5. 30(금) 업무 제한 안내2025-05-28
- [안내] 전자거래 분쟁조정 사건처리 지연 안내(약 4주간 소요)2024-02-02
- [서식] 전자문서·전자거래 분쟁조정 신청서2016-02-23
- [안내] 2025년 5월 1일(목) 근로자의날 업무 제한 안내2025-04-30
- [안내] 2025년 4월 29일(화) 업무 제한 안내2025-04-28
- [안내] 2025년 4월 24일(목) 16:00~18:00 업무 제한 안내2025-04-23
보도자료
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- KISA, '안전한 개인 간 전자거래를 위한 가이드북' 발간(4.17)2023-04-18
- KISA-한양대 로스쿨, 전자거래 분쟁 해결 위해 맞손(4.12)2023-04-13
- KISA, ‘모의 ICT분쟁조정 경연대회 및 ICT분쟁조정제도 홍보콘텐츠 공모전 시상식’ 개최(9.29)2022-10-06
- KISA, 국민참여단과 함께 ICT분쟁조정제도 만들어간다(8.31)2022-08-31
- 온라인 호텔 예약 대행 ‘에바종’ 소비자피해 주의보(8.12)2022-08-12
- KISA, 안전한 중고거래 위해 C2C 3사 플랫폼 UI 개선한다(7.28)2022-07-28
법령자료
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- [고시] 소비자분쟁해결기준 (개정 2022.12.)2023-07-04
- [규정] 전자문서 전자거래분쟁조정위원회 운영규칙 전문(개정 2022.6.)2022-09-15
- 전자문서 및 전자거래 기본법 (개정 2020. 6.)2022-04-26
- [고시] 소비자분쟁해결기준 (개정 2021.5.)2021-12-30
- 민법 (개정 2021. 1.)2021-08-04
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (개정 2021.3.)2021-07-29
분쟁조정이야기
분쟁조정이야기 더보기
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (11월2주)2022-11-15
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (11월1주)2022-11-15
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (10월4주)2022-11-15
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (10월3주)2022-10-21
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (10월2주)2022-10-21
- 2022년 글로벌 ICT 분쟁조정 동향 보고 (10월1주)2022-10-21
