온라인상에서 실시간(연중)으로 전자거래 분쟁당사자 또는 잠재적 분쟁당사자가
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전체53

  • 53

    착오,오배송,중복배송

    사업자인데, 물품을 잘못 배송(또는 중복배송) 하여, 구매자에게 반환요구를 하였으나 반환을 하지 않고 있습니다.

  • 52

    품절 등 이유 공급 거부

    인터넷 쇼핑몰에서 물품을 주문하였는데, 쇼핑몰에서 품절되었다는 등의 이유로 물품을 공급할 수 없다고 연락이 왔습니다.

  • 51

    배송지연

    인터넷 쇼핑몰에 물품을 주문하였는데, 배송예정 기간이 지나도 물품이 도착하지 않고 있습니다.

  • 50

    배송 중 물품파손

    인터넷 쇼핑몰에서 주문한 물품이 배송과정에서 파손되어 반품하려고 합니다.

  • 49

    배송연착,반품

    인터넷 쇼핑몰에 주문한 물품이 예정보다 늦게 보내진 것을 이유로 반품을 할 수 있는지 궁금합니다.

  • 48

    배송비 부담

    인터넷 쇼핑몰과의 물품 거래에서 배송비를 누가 부담하여야 하는지 궁금합니다.

  • 47

    배송 중 물품분실

    인터넷 쇼핑몰에서 물품을 배송하는 과정에서 물품이 분실되었습니다.

  • 46

    철회 후 물품미반환

    인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사업자인데, 구매자가 청약철회 후 해당 물품을 반송하지 않습니다.

  • 45

    반품,고객과실,물품하자

    인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사업자인데, 구매자가 반송한 물품을 확인해보니 구매자의 사용 흔적으로 물품이 훼손된 것을 확인하였습니다.

  • 44

    환불 후 미반품

    인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사업자인데, 구매자가 물품수령 후 반품의사만 통보하고 환불해달라고 하여 결제대금을 선환불조치하였더니 물품반송에 필요한 조치를 이행하지 않고 있습니다.

  • 43

    반품,수수료

    인터넷 쇼핑몰에서 물품구매 후 반품하였더니 인터넷쇼핑몰에서 신용카드 결제수수료를 공제하고 환불하겠다고 통보하였습니다.

  • 42

    반품

    인터넷 쇼핑몰에서 구매한 물품을 반품하고 싶습니다.

  • 41

    반품,변심

    인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구매하였는데, 단순변심으로 반품하고 싶습니다.

  • 40

    반품,계약성립미통보

    인터넷 쇼핑몰을 통하여 물품주문 후 주문서 등 관련자료를 수신하지 못한 상황에서 뒤늦게 물품을 수령하였습니다.

  • 39

    환불거부,반품,유실

    인터넷 쇼핑몰에서 구매한 물품을 반품하였는데 반송과정에서 물품이 멸실되었다는 사유로 인터넷쇼핑몰이 결제대금 반환조치를 거부하고 있습니다.